Возврат товара

По вопросам возврата товара и/или при возникновении претензий к качеству товара вы можете обратиться по телефону +7 (812) 337-20-95.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

1. Возврат товара надлежащего качества:

1.1. Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в том виде, в котором он был передан Покупателю - сохранены товарный вид, упаковка (включая все упаковочные материалы), потребительские свойства, отсутствуют следы монтажа, упаковка не имеет вмятин, порезов и иных повреждений.

2. Возврат товара ненадлежащего качества:

2.1. На каждый товар устанавливается срок гарантии, который указывается в инструкции и/или на упаковке товара.

2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (наличие дефекта/брака) в течение срока гарантии.

2.3. Продавец вправе отказать в возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

2.4. В случае возникновения разногласий между Продавцом и Покупателем по качеству или причинам возникновения недостатков товара, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может оспорить решение экспертизы в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

3. Возврат денежных средств в случае отказа от товара или возврата товара.

3.1. Возврат денежных средств Покупателю Продавец осуществляет не позднее 10 календарных дней с момента возникновения обязательства перед Покупателем.